A pesar de que sus productos o servicios están en el núcleo de su negocio, sus empleados son su alma. Contratar al equipo adecuado es absolutamente crucial: los excelentes empleados lo ayudan a alcanzar sus objetivos, mejorar la productividad o las ventas y contribuir a una cultura empresarial ganadora.

Por otro lado, un mal empleado puede holgazanear, desperdiciar recursos de la empresa e incluso hundir a otros con ellos. Para evitar que errores costosos agoten su negocio, debe saber a qué debe prestar atención y cómo evitar ciertas prácticas que podrían empeorar una situación deficiente.

Cómo las Malas Contrataciones pueden Afectar a su Negocio

Hacer una elección de contratación incorrecta le costará a su negocio una gran parte de sus recursos y dinero. Aquí hay cinco razones por las que una mala contratación es una de las peores cosas que le podrían pasar a su empresa:

Dificultan la moral de los empleados

La moral de los empleados es importante sin importar el tamaño de su negocio, pero es particularmente importante para las pequeñas empresas con menos empleados. Después de todo, una manzana podrida puede estropear fácilmente el racimo, especialmente si no actúas rápida y decisivamente.

Las malas contrataciones pueden afectar la moral de varias maneras. En primer lugar, si tienen una mala actitud, puede crear un ambiente de trabajo hostil para sus otros empleados, causando que incluso los de mejor desempeño teman venir a trabajar. En segundo lugar, si decides mantener a esta persona encendida a pesar de las banderas rojas, otras personas podrían sentirse desmoralizadas por tu inacción.

El resultado más común de la baja moral de los empleados? Alta rotación de empleados. Corre el riesgo de perder a sus mejores trabajadores debido a un efecto dominó si contrata a malos empleados.

Afectan negativamente a la productividad / Rendimiento

La productividad no siempre es fácil de cuantificar, pero una mala contratación afectará notablemente la productividad y el rendimiento de los empleados de manera negativa.

Si no se adaptan bien a la habilidad laboral o a la personalidad, tendrás al menos una persona que no está haciendo lo que le corresponde. Todos los que dependen de ese empleado para hacer su propio trabajo también se verán afectados. Esto obliga a sus mejores empleados a hacerse cargo de la carga de trabajo del mal empleado solo para alcanzar objetivos, lo que puede agotarlos y hacer que su propia productividad disminuya.

Consumen recursos

La mayoría de las veces, las malas contrataciones requerirán capacitación, entrenamiento y atención adicionales. Y si tiene tiempo y personal limitados (como la mayoría de las pequeñas empresas), podrían ser más problemas de lo que valen.

Con una mala contratación en el equipo, los gerentes se ven obligados a monitorear de cerca al empleado con problemas. Esto les quita tiempo y energía de otras importantes tareas generadoras de ingresos.

Dañan su Reputación

Las malas contrataciones dañan su reputación tanto con los empleados como con los clientes. Por el lado de los empleados, una mala contratación podría contribuir a una cultura empresarial negativa que desmoraliza a los empleados y causa altas tasas de rotación. Los futuros talentos potenciales (especialmente los buenos) desconfiarán de trabajar para cualquier empleador que tolere el mal comportamiento de los trabajadores.

En el lado del cliente, lidiar con una mala contratación podría crear una impresión negativa de su negocio, especialmente para los clientes primerizos. Además, si los clientes notan que tienes una alta tasa de rotación, asumirán que algo está mal con tu empresa y será menos probable que te recomienden a otros.

Te pierden ingresos

El quid del problema es que las malas contrataciones perjudican tus resultados finales, ya sea por relajarte, quitarte recursos de otros aspectos de tu negocio o causar la pérdida de buenos empleados.

De acuerdo con el Departamento de Trabajo, una mala contratación puede costar a una empresa hasta el 30% de las ganancias de ese empleado en el primer año. Eso equivale a aproximadamente 1 14,900 en promedio por cada mala contratación, o hasta 2 240,000 en gastos de contratación y retención.

Los 5 Errores principales Que Cometen las empresas Al Contratar

Apresurarse

La razón número uno por la que las empresas toman malas decisiones de contratación es porque están más preocupadas por contratar rápidamente que bien. Si bien llenar un vacío de personal es importante, especialmente en empresas de alto rendimiento, es más importante tomarse su tiempo hasta encontrar el adecuado.

Cuando la contratación es urgente e inmediata, usted corta atajos de muchas maneras. En primer lugar, no te das el tiempo suficiente para preparar la descripción del trabajo o las preguntas de la entrevista, que son herramientas invaluables para filtrar a los candidatos equivocados. En segundo lugar, no tendrá tiempo suficiente para hacer comprobaciones exhaustivas de antecedentes y referencias.

La contratación de emergencia es necesaria en algunos casos, pero cuanto más rápido se mueva a través del proceso de entrevista, más probabilidades tendrá de tomar una decisión que sea buena por ahora en lugar de a largo plazo.

Mantener una mentalidad de Una sola pista

Cada posición abierta tiene un perfil de «candidato ideal», pero se perderá algunos candidatos potencialmente excelentes si sigue ese perfil demasiado estrictamente. Si bien es bueno tener una idea de las habilidades y los rasgos de personalidad que desea ver en una contratación, buscar solo a esos candidatos y descartar a aquellos que no encajan perfectamente en el perfil es una forma segura de limitar sus opciones.

La mentalidad de una sola vía también se aplica a las ofertas de trabajo. Poner todo su stock en una o dos bolsas de trabajo puede haber sido un método de contratación efectivo en el pasado, pero a menos que explore nuevos canales y atraiga nuevas personalidades, obtendrá el mismo tipo de contratación una y otra vez.

Contratación según Sesgos

La fuerza de trabajo es más inclusiva y diversa que nunca. Pero todavía hay gerentes de contratación y reclutadores que tienen sesgos internos subconscientes y sin control que pueden resultar en malas decisiones de contratación.

Un tipo específico de sesgo que predomina en la contratación es el sesgo de afinidad, o cuando estás sesgado hacia alguien de la misma raza, género u origen que tú. Las empresas que no critican sus propios sesgos corren el riesgo de contratar a la persona equivocada y pasar por alto a la correcta.

Dejarse llevar por una buena Entrevista

Hay otro tipo de sesgo del que debes tener cuidado: el efecto halo. El efecto halo nos lleva a juzgar a alguien basándose en uno o dos rasgos. Por ejemplo, las personas que son físicamente atractivas tienen más probabilidades de ser juzgadas como amables, sociables e inteligentes, a pesar del hecho de que la apariencia no tiene relación con la personalidad.

Cuando se trata de contratar, esto generalmente se manifiesta como un «buen entrevistado, pero mal empleado».»Un candidato que sea articulado, divertido, interesante y amigable es más probable que obtenga el trabajo, independientemente de su habilidad o experiencia real. Es más fácil pasar por alto las banderas rojas si ya estás impresionado, incluso si es solo por un aspecto importante de su carácter.

Enfatizar la experiencia sobre el ajuste

Es importante que un candidato tenga las habilidades técnicas adecuadas para el trabajo, pero las habilidades no hacen que la actitud y la ética de trabajo de un buen empleado lo hagan.

Uno de los mayores errores que puede cometer un gerente de recursos humanos es contratar a alguien únicamente por su talento, pericia y experiencia, sin tener en cuenta qué tan bien se alinea un candidato con los valores de su empresa. A menudo puedes entrenar a alguien para que sea más competente técnicamente, pero es mucho más difícil convertir a alguien en un jugador de equipo efectivo.

Cómo Evitar una contratación incorrecta

Pregunte Si necesita contratar a Alguien en primer Lugar

Si hay un puesto que cubrir, su primera pregunta debería ser: «¿Realmente necesito contratar a alguien para este trabajo?»Para abordar las brechas de personal, aquí le mostramos cómo adoptar un enfoque alternativo:

  • Haga el trabajo usted mismo
  • Pídale a un empleado existente que asuma responsabilidades nuevas o adicionales (con el aumento de sueldo adecuado para compensarlo)
  • Subcontrate el trabajo a un trabajador independiente o contratista independiente

Las tres estrategias pueden ayudar a ahorrar dinero y recursos al tiempo que evitan los elevados costos asociados con una mala contratación.

Sea claro en la Descripción de su trabajo

Para obtener los mejores candidatos posibles, la descripción del trabajo debe ser clara y completa; de lo contrario, está perdiendo su tiempo y el de los candidatos.

Determine las habilidades y requisitos que tendría su candidato ideal para ese puesto específico. Esto incluye habilidades técnicas, habilidades interpersonales y rasgos de personalidad. Puedes usar ofertas de trabajo similares como referencia, pero nunca copiar y pegar una descripción: tu negocio tiene necesidades específicas y cultura empresarial, y lo que funciona para otro negocio (incluso si está en la misma industria) puede no funcionar para el tuyo.

Atraiga a Candidatos Más Relevantes y de Alta Calidad

Si sus candidatos ideales no conocen la oferta de trabajo, solo obtendrá malas contrataciones o ajustes incorrectos para su equipo. Hay dos enfoques para esto:

  • Lance una red lo más amplia posible para conseguir tantos candidatos como sea posible. Puedes hacer esto publicando en sitios de búsqueda de empleo y haciendo publicidad en tu comunidad. Si bien esto le dará un grupo más grande para elegir, también tendrá que ordenar más currículums y realizar más entrevistas.
  • Apunta a candidatos específicos con habilidades especializadas. Visite sitios web de anuncios de empleo específicos de la industria o asista a ferias de la industria para encontrar a la persona adecuada para el trabajo.

También puede aprovechar sus empleados existentes o conexiones de la industria para obtener referencias. Después de todo, ¿quién conoce la fórmula para el éxito más que su talento de alto rendimiento y otras personas en la industria?

Mire tanto las habilidades técnicas como las Habilidades Interpersonales

Incluso en industrias donde la habilidad técnica es primordial, aún no es la mejor idea contratar a alguien solo en función de su talento y habilidad técnica. De hecho, la actitud y el ajuste de la empresa son las razones principales por las que las nuevas contrataciones no funcionan, ya que casi la mitad de todas las nuevas contrataciones fallaron en los primeros 18 meses.

Trabajar con un equipo también requiere empatía, positividad, comunicación y una ética de trabajo sólida: prioriza estas cualidades en un candidato, y es menos probable que desperdicies recursos y dinero en una mala contratación.

Sométalos a un Período de Prueba

Si un candidato parece ser adecuado, pero aún no estás completamente convencido, considera darle un período de prueba o pedirles que completen primero un proyecto único. Esto le permite probar al candidato en el campo y ver cómo funciona realmente, en lugar de hacer suposiciones basadas en su currículum y experiencia. Si te gustan, puedes firmarlas. Si no lo hace, puede dejarlos ir con una inversión mínima desperdiciada.

No te apresures en el proceso de Entrevista

A menos que tengas que llenar un puesto ahora, lento y constante te ayudará a ganar en la contratación. Date el tiempo suficiente para preparar una publicación de trabajo completa y clara, hacer la diligencia debida en cada uno de los candidatos, preparar las mejores preguntas de la entrevista y evaluar las contrataciones. Y no olvide tomarse su tiempo para investigar a sus entrevistados y verificar las referencias.

Cuando te apresuras a entrevistar, tiendes a pasar por alto enormes banderas rojas. Reduzca la velocidad, preste atención y busque las siguientes señales de que una persona es un mal empleado:

  • Su currículum está lleno de errores tipográficos y gramaticales
  • Llegan tarde a la entrevista
  • No hacen las preguntas correctas (o ninguna pregunta en absoluto)
  • No están preparados para la entrevista y/o no entienden la posición/empresa a la que solicitan
  • Son negativos de bate y/o o hacer demasiadas quejas
  • Son arrogantes y confiados
  • No son flexibles o adaptables

Hacer mejores Preguntas de entrevista

Un proceso de entrevista en profundidad lo ayudará a separar candidatos mediocres de los que tienen más talento y potencial. Hacer las preguntas correctas es clave para conocer a sus posibles empleados y evitar costosos errores de contratación en el futuro.

Asegúrese de incluir preguntas que prueben el dominio técnico y el ajuste cultural. Evite las preguntas genéricas para las que los candidatos ya hayan preparado respuestas enlatadas. Investigue por razones para no contratar a alguien—si no puede, entonces puede tener un buen candidato entre manos.

Contratar a un Reclutador de Talentos

Para un alto nivel (p. ej., administración), o trabajos que requieren un conjunto de habilidades extremadamente específico, es posible que tenga más éxito al reclutar la ayuda de un cazatalentos o reclutador de talentos. Los reclutadores de talento buscan a los mejores candidatos en función de sus necesidades a cambio de una comisión. No es una solución asequible para todos los negocios que existen, pero si tiene el presupuesto para ello, casi se le garantiza un buen ajuste.

Conclusión

Tomar una mala decisión de contratación puede ser costoso para una pequeña empresa. Afortunadamente, hay muchas maneras de evitar una mala contratación y reducir sus pérdidas. Simplemente tómese su tiempo, haga su debida diligencia, preste atención a la actitud de un candidato y sepa detectar los signos de una mala contratación: tendrá un equipo ganador en poco tiempo.

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